Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

  • Học viên: 2
  • Thời lượng: 2 giờ
  • Bài học: 1
  • Chứng chỉ: Có
500,000 VNĐ Đăng ký học

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Giao tiếp qua điện thoại là một phần của cuộc sống thời đại số hiện nay, nhưng ít ai biết rằng giao tiếp qua điện thoại cũng cần đến sự khéo léo, ứng xử thông minh, truyền thông hiệu quả giữa người nghe và người gọi. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại cũng là một phần của văn hóa giao tiếp hàng ngày, giao tiếp qua điện thoại là một kỹ năng cần thiết và quan trọng của mỗi cá nhân, đặc biệt là trong giao tiếp với khách hàng qua điện thoại trong kinh doanh.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Bài 1: Những cách giúp bạn thêm tự tin trước khi gặp mặt khách hàng

Học thử

12:03:03

<p>nội dung bài 1</p>

Bài 2: Những kỹ năng cần thiết của một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

Học thử

00:11:33

<p><br /><br />Để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết. Trước tiên bạn phải biết lấy thông tin của khách hàng bằng những câu hỏi thông minh. Đây được xem là cách bạn trau dồi năng lực đặt câu hỏi của mình bởi so với việc đưa ra những câu hỏi ngớ ngẩn hoặc câu hỏi quen thuộc là làm khách hàng nhàm chán, khó gây ấn tượng nơi họ và đặc biệt khó tạo cơ hội để bạn “chạm vào trái tim” khách hàng. Bằng cách đặt nhu cầu của khách hàng lên trước bạn sẽ biết mình cần phải hỏi gì và đáp ứng gì cho họ.<br /><br />Cho phép tự thư giãn, hít thở sâu và độc thoại tích cực với bản thân. Vấn đề tự thư giãn của người Sale rất quan trọng vì nó giúp bạn thoải mái tinh thần, điều tiết cảm xúc. Tự thư giãn có thể thực hiện rất đơn giản bằng việc tập suy nghĩ sâu và tự khẳng định về giá trị bản thân của mình. Trước khi bước vào quy trình Sales bạn phải học các bước về sales nhuần nhuyễn và sử dụng chúng mỗi ngày. Điều này không có nghĩa là bạn học theo một quy chuẩn nhất định mà hãy tự căn cứ vào hoàn cảnh và điều kiện thực tế của bản thân để có thể vạch ra các bước tiến hành thích hợp. Ngoài ra bạn cần phải biết cách quản lý thời gian hiệu quả, đầu tư thời gian thích hợp cho việc kinh doanh. Là một người bán hàng bạn cần ý thức cao về khả năng kiếm tiền thông qua thời gian của bạn. Bạn đừng quá sa đà vào các trang mạng xã hội, đừng chat quá nhiều mà thay vào đó hãy đọc những tài liệu hay, nghe thêm những đĩa về kỹ năng để bạn hoàn thiện bản thân mình. Hãy học cách lập chương trình, kế hoạch cho ngày mới trước khi đi ngủ bằng cách vạch ra những công việc mà bạn cần làm trong ngày mai.<br /><br />Sau thời gian làm việc mệt mỏi, bạn nên nghỉ ngơi thư giãn để cảm thấy khỏe khoắn và tâm lý ổn định. Thay vì lao vào các cuộc vui vô bổ, bạn hãy tập cho mình cách vui chơi, giải trí lành mạnh, ăn và ngủ đúng giờ giấc. Khoảng thời gian mà bạn sử dụng từ 6h chiều đến 6h sáng sẽ tác động rất nhiều đến hiệu suất công việc từ 8h sáng đến 6h chiều. Do đó thời gian nghỉ ngơi sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến thời gian chuyên môn của bạn. Hãy sắp xếp và phân bổ hợp lý thời khóa biểu cá nhân để luôn có cuộc sống vui khỏe, hoạt động công việc hiệu quả bạn nhé.<br /><br />Hãy tham gia vào bài học để được lắng nghe lời khuyên chân thành từ diễn giả Francis Hùng vì có thể những điều sau sẽ là nền tảng để bạn bước tới thành công.</p>

GIẢNG VIÊN

CEO TRẦN ĐÌNH TUẤN

CEO

Chuyên gia Đào tạo Trần Đình TuấnBằng năng lực, giá trị của mình Tuấn đã đào tạo và chia sẻ cho hơn 100 Tổ chức, Doanh nghiệp, Trường học và là khách mời thường xuyên trên các Kênh Truyền hình và Báo chí. Đến nay đã có hơn 50.000 người đã tham dự các Khóa học và buổi Hội thảo của Tuấn.
800,000 VNĐ 500,000 VNĐ Đăng ký học

ĐÁNH GIÁ

Đánh giá (Có 5 lượt đánh giá)
Trung bình đánh giá 4.4/5

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Ý kiến thành viên

 Doãn Lộc

Doãn Lộc

Bạn đừng quá sa đà vào các trang mạng xã hội, đừng chat quá nhiều mà thay vào đó hãy đọc những tài liệu hay, nghe thêm những đĩa về kỹ năng để bạn hoàn thiện bản thân mình. Hãy học cách lập chương trình, kế hoạch cho ngày mới trước khi đi ngủ bằng cách vạch ra những công việc mà bạn cần làm trong ngày mai.

Trả lời 7 months trước

 Doãn Lộc

Doãn Lộc

Bạn đừng quá sa đà vào các trang mạng xã hội, đừng chat quá nhiều mà thay vào đó hãy đọc những tài liệu hay, nghe thêm những đĩa về kỹ năng để bạn hoàn thiện bản thân mình. Hãy học cách lập chương trình, kế hoạch cho ngày mới trước khi đi ngủ bằng cách vạch ra những công việc mà bạn cần làm trong ngày mai.

Trả lời 7 months trước

Nguyễn Thị Thu Hằng

Nguyễn Thị Thu Hằng

Hà Nội

Bạn đừng quá sa đà vào các trang mạng xã hội, đừng chat quá nhiều mà thay vào đó hãy đọc những tài liệu hay, nghe thêm những đĩa về kỹ năng để bạn hoàn thiện bản thân mình. Hãy học cách lập chương trình, kế hoạch cho ngày mới trước khi đi ngủ bằng cách vạch ra những công việc mà bạn cần làm trong ngày mai.

Trả lời 1 năm trước

Nguyễn Đình Lượng

Nguyễn Đình Lượng

Để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết. Trước tiên bạn phải biết lấy thông tin của khách hàng bằng những câu hỏi thông minh. Đây được xem là cách bạn trau dồi năng lực đặt câu hỏi của mình bởi so với việc đưa ra những câu hỏi ngớ ngẩn hoặc câu hỏi quen thuộc là làm khách hàng nhàm chán, khó gây ấn tượng nơi họ và đặc biệt khó tạo cơ hội để bạn “chạm vào trái tim” khách hàng. Bằng cách đặt nhu cầu của khách hàng lên trước bạn sẽ biết mình cần phải hỏi gì và đáp ứng gì cho họ.

Trả lời 1 năm trước

Nguyễn Đình Lượng

Nguyễn Đình Lượng

Sau thời gian làm việc mệt mỏi, bạn nên nghỉ ngơi thư giãn để cảm thấy khỏe khoắn và tâm lý ổn định. Thay vì lao vào các cuộc vui vô bổ, bạn hãy tập cho mình cách vui chơi, giải trí lành mạnh, ăn và ngủ đúng giờ giấc. Khoảng thời gian mà bạn sử dụng từ 6h chiều đến 6h sáng sẽ tác động rất nhiều đến hiệu suất công việc từ 8h sáng đến 6h chiều. Do đó thời gian nghỉ ngơi sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến thời gian chuyên môn của bạn. Hãy sắp xếp và phân bổ hợp lý thời khóa biểu cá nhân để luôn có cuộc sống vui khỏe, hoạt động công việc hiệu quả bạn nhé.

Trả lời 1 năm trước

KHÓA HỌC LIÊN QUAN

Kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp
0
1,000,000 Đ

CEO TRẦN ĐÌNH TUẤN

CEO

Xem chi tiết
Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng
0
200,000 Đ 200,000 Đ

CEO TRẦN ĐÌNH TUẤN

CEO

Xem chi tiết
Kỹ năng Giao tiếp chuyên nghiệp
2
400,000 Đ

CEO TRẦN ĐÌNH TUẤN

CEO

Xem chi tiết